Gizlilik Politikası

Genel Bilgiler

Bu gizlilik politikası, Karadeniz Bungalov Resort olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda geçerlidir.

Son güncelleme tarihi: 21.11.2025

Toplanan Veriler

Kişisel Bilgiler:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri
• Doğum tarihi

Rezervasyon Bilgileri:

• Giriş ve çıkış tarihleri
• Kişi sayısı
• Özel istekler
• Ödeme bilgileri

Teknik Bilgiler:

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Çerezler (Cookies)
• Sayfa ziyaret geçmişi

Verilerin Kullanım Amaçları

• Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Hizmet kalitesini artırmak
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Yasal zorunluluk durumunda
• Hizmet sağlayıcılarımızla (ödeme sistemleri, hosting vb.)
• Açık rızanız olduğunda
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçlı

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alıyoruz:

• SSL şifreleme ile güvenli veri transferi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları

Veri Saklama Süresi

• Rezervasyon verileri: 10 yıl (yasal zorunluluk)
• Müşteri iletişim verileri: 5 yıl
• Ödeme verileri: 7 yıl (mali yasal zorunluluk)
• Teknik veriler: 2 yıl

Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Email: info@rionadagevleri.com
• Telefon: +90 505 117 25 93
• Adres: AŞAĞI ŞİMŞİRLİ MAH.CANUT SK.NO:11, 53780 Çamlıhemşin/Rize